Institutionnel

A propos de nous

La compagnie HEKİM YAPI ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. qui est une des compagnies du HOLDING HEKİM fut fondée en 2001 par Mr. Dr. Öner HEKİM et Mr. Nafiz HEKİM afin de produire des matériaux de revêtement de façade à base de ciment. A la suite de la complétion de nos travaux, en remarquant que le panneau fibrociment est le plus produit le plus développé à ce propos dans le monde entier, nous avons continué à notre voie en se basant sur ce but. La construction de la première ligne de production fut entamée en 2001 et a commencé à produire à une capacité totale en Mai 2004.

En parallèle à la décision d’augmenter la capacité en l’an 2007, il fut décidé de construire la seconde ligne de production qui a commencé à la production avec toute capacité en Septembre 2008. En finançant par ses propres moyens la fondation des deux lignes de production, HEKİM YAPI, qui a ainsi fait gagner des usines modernes au pays, a une capacité annuelle totale de production de panneau fibrociment de 80.000 m³ de ces deux lignes de production installées sur un champ clos de 20.000 m² reposant sur un terrain de 111 hectares situé à la 2. région organisée industrielle d’Adapazarı-Hendek. Hekim Yapı qui a commencé à la construction de sa 3. Ligne de production de panneau fibrociment en 2013, a atteint une capacité annuelle de 125.000 m3 en mettant en service cet investissement en l’an 2014.

La gamme de produit fibrociment de HEKİM YAPI est composée de trois groupes principaux qui sont : panneaux fibrociments de grande dimension produits avec la marque HEKiMBOARD, les panneaux à clin fibrociment produits avec la marque et les panneaux FIBROCIMENTLAM couverts de folio à base de papier ou PET. HEKİM YAPI qui a initié une nouvelle époque au secteur de construction avec la production de panneaux fibrociments qui ont des caractéristiques remarquables, est la première compagnie de Turquie qui a produit des panneaux fibrociments autoclaves.

De plus, HEKİM YAPI a réalisé trois nouveaux investissements en l’an 2011. Le premier de ces investissements s’agit de la ligne de production des panneaux sandwich à isolation avec EPS ou laine de roche. Dans cette usine qui a une capacité annuelle de 4.000.000 m², a commencé aussi la production de panneau muraux et toitures de différents types et dimensions dont la largeur est de 1250 mm et la longueur allant jusqu’à 16 m. Il est aussi possible de réaliser la production de panneaux presses en roche de laine. Quant au second investissement de HEKİM YAPI, il s’agit de la ligne de production d’EPS (mousse polystyrène expansé) qui a une capacité annuelle de 500.000 m³. Dans cette usine, sont produits des blocs EPS blancs et carbonés de haute qualité, des panneaux et produits d’injection. Dans cette usine dotée de la technologie poussée, les travaux visant à augmenter la capacité de production ont été entamés en l’an 2012. Le troisième investissement est la ligne de production de “panneaux presses à isolation EPS”.

HEKİM YAPI ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş., fondé entièrement avec ses capitaux propres, continuera à être l’une des compagnies qui travaillera pour permettre à notre pays de prendre sa place parmi les pays développés grâce à son personnel expert en son domaine et de porter notre pays au futur avec sa mission de pionner dans le secteur de nouvelles technologies.

Notre mission

Notre mission

En suivant de près les nouveautés dans le secteur de construction survenu au monde et en Turquie et travaillant en se concentrant sur les recherches, Assurer que les produits réalisés sous le toit de Hekim Yapı soient nommés avec les notions de nouveauté, fiabilité, leader et qualité.

Notre vision

Notre vision

Avoir une place exemplaire en tant qu’applicateur de la qualité dans le secteur de construction qui crée des valeurs positives favorables aux générations futures, nature et l’humanité et de préserver cette place.

Vos valeurs fondamentales

Vos valeurs fondamentales

Etre scientifique et chercheur, Partager le savoir, Respecter l’environnement, Etre honnête et respectueux, Respecter la vie naturelle, Respecter toutes les idées, S’approprier l’identité institutionnelle, Gestion axée sur les clients et la qualité, Travailler en esprit d’équipe, Latitudinarisme créant la technologie, Etre ouvert aux innovateurs et entreprenant

Notre politique de satisfaction clientèle

Système de gestion de la satisfaction clientèle ISO 10002

En tant que Hekim Yapı A.Ş, fabricant de produit, service et autres offerts dans le secteur de construction; “nous nous engageons à fonder de meilleures relations avec noc clients en parallèle avec leurs demandes, à résoudre les plaintes adressées en prenant en considération les conditions économiques et respectant les législations en vigueur afin d’approfondir nos relations tout en intégrant nos employés et partenaires à ce processus, à développer la qualité de nos produits et services conformément aux principes cités ci-dessous.”

  • A. Accessibilité: Les demandes sont adressées au département de vente et de commercialisation.
  • B. Transparence: Les demandes sont adressées au département de vente et de commercialisation par téléphone /fax ou www.hekimyapi.com / www.hekimpor.com.
  • C. Retour des demandes: Après avoir reçu vos demandes, vous serez informés par voie de fax/ tel et/ou e-mail.
  • D. Objectivité: Les demandes sont analysées de manière juste et impartiale.
  • E. Confidentialité: Les renseignements reçus par le titulaire de demande ne seront jamais partager avec les départements et divisions ou troisièmes personnes.
  • F. Accent sur le client: Nous apportons toute notre attention et diligence pour répondre le plus tôt possible aux demandes de nos clients que nous voulons satisfaire tout en restant dans le cadre de notre politique de compagnie et respectant la législation en vigueur et protéger leurs droits.
  • G. Responsabilité: Les demandes reçues sont évaluées et les retours sont adressés dès que possible.
  • H. Rémunération: Aucune rémunération n’est demandée du titulaire de la demande lors de leur évaluation.
  • İ. Amélioration continue: Avec le principe d’amélioration continue, en considérant que chaque plainte clientèle est une opportunité pour le R&D, nous visons à faire le meilleur pour une meilleure gestion.

Evaluation des plaintes clientèles

Evaluation des plaintes clientèles institutionnelles

Dans le cadre de notre processus qui prend en main les suggestions venant de nos clients dans le secteur d’isolation concernant nos produits, activités et services, nous, en tant que Hekim YAPI AŞ, avons pour but principal de transformer toutes les plaintes clientèles et suggestions reçues par la ligne clientèle 0850 201 0 493 et autres voies de communication en satisfaction clientèle tout en respectant les conditions légales et politique de compagnie HEKİM YAPI AŞ sans faire concession de notre impartialité, objectivité, accessibilité par nos clients finaux et distributeurs, confidentialité et principes TS ISO 10002. Dans le cadre de ce but, nous nous engageons à mener les travaux de développement continu nécessaires pour empêcher la répétition d’insatisfaction dans le cadre du cycle de planning, application, contrôle te développement continu, orienté sur la satisfaction clientèle sans condition.


Procédure d'évaluation des plaintes des clients

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Processus de réclamation client

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Responsabilité Sociale

Notre politique de gestion responsabilité sociale

Notre principe d’action qui vise “l’homme avant tout” à appliquer dans toutes les étapes de production de la chaine de produit de qualité allant de nos fournisseurs jusqu’aux clients est sous la garantie sociale de Hekim Yapı End. San Ve Tic. A.Ş.

Nous en tant que famille Hekim Yapı;

Convenance avec les lois et autres responsabilités;à mettre à jour nos systèmes existants avec la loi et législation en vigueur en suivant de près les lois et législations concernées,

Empêchement de discrimination; à rémunérer et promouvoir ses employés et candidats en évaluant leur compétence sans prendre en compte sa religion, langue, race, origine ethnique, grossesse, état civil ou sexe,

Rémunération; à déterminer les salaires des employés de manière à ne pas être plus bas que le SMIC et à les payer à temps,

Heures de travail; à arranger les heures de travail conformément aux dispositions de la loi et législation et à respecter le principe de volontaire à condition de respecter la législation concernant la santé et sécurité au travail pour les heures supplémentaires,

Santé et Sécurité dans le lieu de travail; à suivre une politique visant à réduire les risques d’accident à condition d’apporter des améliorations aux points créant des risques en faisant des analyses de risque, à assurer que tous nos employés participent aux applications de la sécurité et santé au travail et d’adopter une compréhension qui donne priorité à la santé de nos employés,

Travail des enfants; A ne pas faire travailler comme employé les personnes en dessous de 18 ans à l’exception de leur formation (stage etc..),

Travail Forcé et involontaire; à ne pas faire travailler nos employés engagés avec un contrat, cautionnement, de force, involontaire ou non désireux,

Environnement et sécurité environnemental; à appliquer de manière efficace le plan de gestion de déchets préparé conformément aux législations légales, à éviter la pollution environnementale en se basant sur les critères et influences environnementaux et à diminuer la pollution dès sa source,

Activité Sociale; à renforcer les relations entre nos collègues et personnel administratif, à réaliser diverses activités sociales pour assurer une meilleure profitabilité de nos employés,

Systèmes de gestion; à assurer la permanence en améliorant sans cesse les systèmes de gestion de qualité et environnement, santé et sécurité au travail, conformité sociale.

Politique de Santé et Sécurité au Travail

Notre politique d'entreprise en matière de SST

Dans toutes les étapes de production réalisées dans le cadre des usines de Hekim Yapı A.Ş., nous adoptons comme principe de base de travailler dans un environnement sain et de sécurité convenable au niveau de civilisation moderne de l’être humain. Pour cela nous respectons les conditions ergonomiques, sociales, hygiéniques et légales, développons et appliquons les mesures de précautions contre les maladies et blessures afin de ramener à un niveau acceptable en déterminant les risques probables. Nous partageons les précautions à prendre dans le cadre de toute la compagnie et assurons sa permanence. Nous formons nos employés concernant les risques, les renseignons ou inspectons et développons en continuité notre système de santé et de sécurité.

Notre politique d’environnement

Notre politique d’environnement institutionnelle

Notre politique de l'environnement est de garder sous contrôle les effets Environnementaux en respectant les réglementations sur l'environnement ainsi que les autres réglementations concernées afin de protéger notre environnement, empêcher la pollution et assurer la continuité, toujours améliorer notre performance environnementale en diminuant ces effets, assurer un développement continu en réalisant nos activités avec cette conscience et sensibilisant tous nos employés pour en conséquence un monde vivable aux générations futures.

HEKİM YAPI END. SAN. VE TİC. A.Ş. Notre but est de renforcer notre approche environnementale et assurer un développement et amélioration continu en répondant aux attentes des clients et parties concernées tout en respectant les exigences légales concernant les facteurs environnementaux lors de nos activités afin de mettre en œuvre notre politique basée sur le standard ISO14001.

Assurer la protection du système écologique et les variétés biologiques en utilisant les sources naturelles qui contribuent à la durabilité et diminuer les effets su r les changements climatiques en diminuant l'utilisation des matières premières et utilisant des technologies convenables qui ont un effet limité sur l'environnement dans le cadre des possibilités techniques et économiques.

Déterminer nos objectifs en prenant en considération les effets environnementaux dans la conception des processus et usines,développer notre système de gestion de l'environnement afin d'améliorer notre performance environnementale, contribuer à la protection de l'environnement en sensibilisant tous nos employés, sous-traitants et parties prenantes sur nos responsabilités envers l'environnement.

Contribuer à la sensibilisation de l'environnement en coopérant et communiquant tout au long de la chaine impliquée allant de nos fournisseurs jusqu'à nos clients afin d'améliorer les effets environnementaux de nos produits.

Dans le cadre du cycle de vie, diminuer à la source les déchets générés au cours de la production, le transport, l'entreposage, le traitement, le raffinage et les activités d'entretien et les trier selon les types, contribuer à la nature en utilisant les déchets de papier et de carton comme matières premières, assurer le recyclage, montrer notre respect envers l'environnement en utilisant les alternatifs de recyclage.

Tous nos employés sont chargés d'appliquer notre politique de l'environnement et d'assurer l'amélioration continue.

Ressources Humaines

Notre politique de ressources humaines

L’auto-rénovation continue de notre compagnie nécessaire pour atteindre le succès dans le secteur de construction en progression constante est possible avec la contribution et développement de nos employés.

Notre but est d’atteindre le top niveau de motivation de nos employés et de créativité et d’assurer les possibilités de développement de carrière afin d’atteindre les buts de notre compagnie. Pour cette raison nous entreprenons des investissements de processus qui permettront une approche orientée vers les clients; nous développons et appliquons des nouveaux modèles d’organisation.

Pour vos demandes de poste au sein de Hekim yapı A.Ş., envoyez votre CV à l’adresse ik@hekimyapi.com.

Surface totale de production

m2

panneau fibrociment

m3/yıl

Panneau sandwich

m2/yıl

EPS

m3/yıl

Panneau mural préfabriqué

adet/yıl

Total

Ülkeye İhracat

Nos installations de production

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